产品与服务
致力于大数据和人工智能金融服务领域
码号标记管理平台
畅圣科技与中国信通院合作,作为信通院的技术支撑方共同建立码号标记管理平台。
通过建设码号标记管理平台、智能化质检系统和区块链固证平台的一体化平台,形成商业外呼通信授权服务的完整闭环,服务于银行、保险、消金和其他等行业。
以区块链技术作为存储基础,建立安全可信的底层数据存储层,并通过领先的人工智能深度学习对数据进行自动化学习,
可兼容十余种中文方言的ASR语音识别技术和中文理解准确率超96%的NLP自然语言算法,结合哈希文件加密技术等,建设一套技术领先的自主学习且数据安全不可篡改的码号管理平台。
智能质检
系统使用对话引擎和深度学习引擎组成的双引擎进行智能质检。 其中,对话引擎结合了我们在各种场景特别是贷后场景的经验,结合使用各种算法,能够高效准确的识别录音。
结合多年的贷后管理行业经验, 系统有专门针对贷后的一套完整意向标签,能够在拨打后对用户分层分类。
结合人工智能和NLP技术, 利用贷后、营销、反诈防骚扰和市场调研等多场景的海量语料, 使用深度学习训练出高准确率的模型,对外呼电话进行精准分类,并结合法律法规判断外呼内容是否合法合规,支撑管理部门的同时也提高外呼企业的管理能力。
畅圣智能语音机器人
畅圣智能语音外呼系统可实现机器人和客户进行电话对答。
让机器智能的理解客户的语意,并采用最合适的语言进行交流。
并且采用灵活可配置的整体方案进行开发,实现了前端非专业人员也可以快速配置,降低了系统使用的整体需求,实现一台服务器300路语音识别的高并发;
智能贷后管理
自主研发的基于大数据的贷后管理系统,提供对信用卡逾期及失联客户、银行不良贷款用户、电信逾期用户、保费逾期用户进行客户信息修复等业务,并将大数据修复失联客户注入逾期用户催收,大幅提高失联修复率。
结合智能语音机器人外呼,可大幅度提高贷后管理效率。